Андреа, студентка из Мадрида, обнаруживает, что была удочерена в младенчестве, а её биологическая мать скончалась месяц назад. После этого с девушкой начинают происходить необычные события: в наушниках она слышит женский плач, а на всех видеозаписях с её участием появляется таинственный старик в чёрном, которого никто из её окружения не замечает.